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· Versuchen Sie am Arbeitsplatz Ihren Arbeitskollegen ganz bewusst zuzuhören. Einfach nur
zuhören. So schärfen Sie Ihr Bewusstsein und nehmen sich den andern ganz neu wahr. |
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* Ihre Selbstreflexion ist sehr wichtig. Haben Sie sich selbst auch wahrgenommen,
wie Sie über ihre Mitarbeiterin gedacht haben? |
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* Fällt Ihnen auf, dass die meisten Menschen negativ geprägt sind und sich auch
negativ äussern? |
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* Was könnten diese Äusserungen bewirken, wenn sie positiv wären? |
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* Weisen die Äusserungen auf ein zielorientiertes Verhalten hin? |
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* Welche Worte wurden verwendet und was könnte das eigentliche Problem sein,
das zwischen den Zeilen? |
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· Ein weiterer Schritt ist, neben dem Hören auch die richtigen Fragen zu stellen. Fragen,
die dem Ratsuchenden (nachfolgend mit „Sie“ angesprochen) die Möglichkeit geben,
selbst einen gangbaren Ansatz zu finden. |
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* Wenn Sie Ihre Situation ansehen, wo könnten Sie etwas ändern? |
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* Wie würden Sie es ändern? |
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* Wann setzen Sie diese Änderungen um? |
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Dazu zwei Anmerkungen: Den wiederum sehr einfach formulierten Fragen geht
eine genaue Analyse der aktuellen Situation des Ratsuchenden voraus.
Wenn ein Ziel ausgearbeitet ist, soll es schriftlich festgehalten werden.
Es ist die Basis für die weitere Zusammenarbeit. |
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Es geht nicht darum Fehler zu beurteilen, sondern nach Lösungen zu suchen und Menschen
zu kleinen Schritten zu ermutigen.
Der oben genannte Test ist nicht nach einem Versuch beendet. Um den Anderen wahrzunehmen, seine Fragen zwischen den Zeilen zu hören, braucht es intensives Üben des Zuhörens. |
